Компании, которые предоставляют услуги или продают товары через интернет, нуждаются в консультантах. Сейчас популярность набирают автоматические онлайн помощники, но живые работники не потеряли спрос. Консультанты должны отвечать на интересующие вопросы клиентов, объяснять непонятные моменты и ненавязчиво подтолкнуть клиента воспользоваться услугой или купить товар. Наверное, многие из вас видели окошко на сайте, в котором можно ввести вопрос и за короткий промежуток времени получить ответ.
Это очень удобно и значительно повышает продажи компании. Если вы хотите зарабатывать деньги в интернете, то можете присмотреться к этой профессии. Онлайн консультант — это отличный вид удаленного заработка, который идеально подойдет для новичков.
Обязанности онлайн консультанта
С каждым годом работа консультантом на дому набирает всю большую популярность. Крупные интернет-магазины создают целые отделы из 10-20 сотрудников для онлайн обслуживания клиентов. Онлайн помощники нужны для компаний разных направлений: интернет магазины, туристические агентства, медицинские заведения, образовательные учреждения. Что же входит в обязанности онлайн консультанта?
- Необходимо знать ассортимент и особенности товара.
- Уметь выявлять потребности покупателя.
- Дружелюбно и грамотно вести диалог.
- Находить решения в максимально быстрые сроки.
- Умение продавать товары.
Главная задача онлайн консультанта — подробно объяснить все непонятные моменты, а также ненавязчиво убедить человека купить товар или воспользоваться услугой. Отвечать клиенту нужно максимально быстро. Поэтому онлайн консультант должен быть всегда на связи и быстро набирать сообщения. Необходимо также иметь определенные качества, чтобы работать с клиентами: стрессоустойчивость, общительность, высокую обучаемость, умение быстро запоминать информацию, гибкость мышления, тактичность, терпеливость.
Сколько зарабатывает онлайн консультант на дому?
Обычно заработок зависит от следующих факторов: торговые обороты компании, профессионализм работника, интенсивность нагрузок, количество покупок. 400 долларов в месяц — это средний заработок онлайн-консультанта. Вы должны заранее оговорить условия работы и заработную плату с владельцем компании. Важно помнить, что чем больше было продано товаров, тем выше будет зарплата. Существует несколько методов начисления заработной платы для консультантов:
- Почасовая оплата. Работник будет получать определенную сумму денег за то время, в течение которого он присутствовал на сайте. К примеру, с 10 утра до 19 часов вечера.
- Процент от продажи товаров. Консультант получает оплату за совершенные сделки. Чем больше будет продаж, тем выше заработок.
- Оплата за количество консультаций. Данный метод работодатели используют в том случае, если на сайте большое количество посетителей.
Поиск работы онлайн консультантом
Многие компании самостоятельно дают объявления о поиске специалиста. Поэтому нужно мониторить популярные ресурсы по трудоустройству, на которых размещаются свежие вакансии. Вы можете разместить свое резюме и указать, что желаете работать консультантом удаленно. На популярных биржах фриланса также есть шанс найти работу данной профессии.
Как стать онлайн консультантом
Для того, чтобы начать работать удаленно онлайн-помощником не нужно иметь специальные знания и навыки. Работник должен уметь дружелюбно, терпеливо, а также грамотно отвечать на вопросы, которые поступают от клиентов. Общительность является ключевой чертой для данной профессии. Онлайн помощник должен быть готов к запоминанию большого объема информации. Необходимо внимательно изучить ассортимент и особенности товаров. Для работы онлайн консультантом на дому важно иметь компьютер или планшет, который подключен к Интернету. На первый взгляд может показаться, что это очень простая работа, но это не так. К данной профессии нужно подходить ответственно и тогда работа принесет большие заработки.
На сегодняшний день работает большое количество тренинговых учреждений, которые занимаются подготовкой консультантов. По окончанию обучения есть больше шансов найти хорошую работу. Есть возможность пройти данные курсы дистанционно. Для этого нужно иметь устройство для входа в интернет и желание получать новые знания.
Основные достоинства профессии — онлайн консультант
- Свободный график. На многих сайтах работает команда онлайн консультантов, сменяющие друг друга. Вы можете выбрать подходящее время для работы.
- Работа из любой точки мира. Расстояние не является помехой для данной профессии. Главное иметь безлимитный доступ в интернет!
- Экономия денег и время. Не нужно тратить время на сборы на работу. Также отсутствуют затраты на транспорт.
